La distribuidora canaria de material eléctrico , en colaboración con GRUDILEC Formación (Escuela Técnica de GRUDILEC), ha cerrado recientemente un plan formativo interno sobre Programación Neurolingüística (PNL).
Estos cursos, de los que se han celebrado varias convocatorias de carácter presencial, han servido para enseñar a las plantillas de Coelca modelos de comunicación interpersonal basados fundamentalmente en la relación entre los comportamientos y las experiencias que generan. Gracias al desarrollo de una serie de técnicas, se propicia un trato más cercano y personalizado, que permite ofrecer soluciones específicas según las necesidades de cada usuario, para que siempre tengan un resultado satisfactorio.
Además de las técnicas mencionadas, los asistentes aprendieron las distintas formas de ofertar a potenciales clientes en función del tipo de producto, así como a ser conscientes de la importancia del servicio postventa.
Grupo Coelca, con más de una treintena de tiendas en las Islas Canarias, defiende la importancia de un servicio diferencial, a través de equipos especializados y motivados que sepan detectar las necesidades de los profesionales y asesorarles en todo momento.
GRUDILEC Formación es la Escuela Profesional puesta en marcha por GRUDILEC que opera como Entidad Organizadora. Gracias al trabajo colaborativo de los Asociados de GRUDILEC (Grupo Coelca, Electro Idella, Emsa, Mesur, Grupo Peisa, Sumiaraiz y Trimatik) se programan cursos especializados para los profesionales eléctricos, en materias como eficiencia energética, domótica, telecomunicaciones, energías renovables, etc. Paralelamente, se ofrecen cursos de diversa temática para mejorar las competencias profesionales en otros ámbitos como la atención al cliente, marketing, logística, idiomas. Asimismo cuenta con homologación por parte de la Fundación del Metal para formar de manera específica en prevención de riesgos laborales y manejo de maquinaria.
